Propongo esta campaña para todas las personas ciudadanas habitantes de la Capital Federal.
Es sencilla y económica.
El objetivo es lograr que todas las personas que atienden al público por cualquier canal de comunicación (por teléfono, por internet, personalmente) aprendan a saludar.
La primera palabra será “Hola”. Opcional: “Buen día” y “¿Cómo le va?”
Y la palabra mágica final será: “Chau”. Opcional: “Hasta luego”
La campaña podrá enriquecerse con elementos tales como:
· “ De nada” (respuesta al “gracias”) y
· “ No soy la persona encargada de eso, pero le averiguo a quién puede contactar” (desactivando la gran “no me encargo de eso” y el corte abrupto del teléfono).
Me imagino una ciudad que por un día empapele sobre todas las publicidades algunas de estas palabras mágicas. Programas televisivos hablando sobre el tema del saludo. En Facebook, que todos nos hagamos fan “del saludo” o “del trato amable”.
Sueño con llamar a la UBA y que luego de que me den la información necesaria, cuando tienen ganas, reciba un “Chau” antes de quedarme hablando sola.
Me encantaría que los kioskeros y los colectiveros aprendan a decir Hola. Y que la gente que sube al colectivo también salude al colectivero que nos lleva.
11 de agosto de 2009
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